Você deve ter percebido que, muitas empresas fabricantes de bens de consumo, assim como, redes varejistas, estão sempre atentas à forma como seus clientes compram e consomem seus produtos ou serviços.
Esta atenção, em muitos casos, toma forma de pesquisa, com a finalidade de estudar o comportamento de seus consumidores e a partir dos resultados apurados, obterem condições para elaborar estratégias mercadológicas para seduzir e se possível fidelizar estes clientes.
Desta forma, conhecer mais sobre o comportamento de consumo e de consumidores de um determinado produto ou serviço torna-se essencial para o crescimento de produtos, serviços e empresas no mercado.
E é deste tema que iremos abordar neste curso.
Bom estudo!
